FAQ

Zwrot, czyli odstąpienie od umowy bez podania przyczyny możesz wykonać do 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Są trzy podstawowe zasady:

• towar musi być nieużywany, nieuszkodzony, pełnowartościowy,
• kontaktujesz się ze mną o chęci zwrotu przez email, facebook lub instagram,
• zwracasz na swój koszt pod adres podany w korespondencji wybraną przez Ciebie metodą

Jeśli stan zakupionych produktów jest inny niż ten kwalifikujący się do zwrotu należy złożyć reklamację.

• towar jest niepełnowartościowy, uszkodzony w transporcie, nie działa,
• kontaktujesz się ze mną przez email, facebook lub instagram,
• niezbędne informacje to: numer zamówienia, dane klienta, reklamowany produkt, opis wady, zdjęcia lub dokument od przewoźnika,
• po otrzymaniu niezbędnych informacji mam 14 dni na rozpatrzenie reklamacji

Nie ma problemu. Sam wiem jak zakupy mogą pochłonąć bez reszty. Skontaktuj się ze mną dowolną metodą, a dokonam zwrotu środków za pomocą operatora płatności (czas realizacji do 5 dni).

Operator płatności zobowiązuje się do wykonania zwrotu w ciągu 5 dni roboczych.

Po pierwsze skontaktować się z infolinią przewoźnika.

Po drugie napisać do mnie. Nadawca zobligowany jest do złożenia reklamacji na usługę kurierską. Jeśli dostarczą, ale po terminie, można ubiegać się o zwrot kosztów wysyłki.